Política de Privacidad
Última actualización: 25 de noviembre de 2025
Xynap
xynap.net • Grecia, Costa Rica
Introducción
En Xynap valoramos su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales conforme a la Ley 8968 de Costa Rica y el RGPD de la UE, incluyendo nuestros desarrollos y aplicaciones propias.
Ámbito de aplicación
Esta política aplica a datos recopilados a través de:
- Nuestro sitio web xynap.net
- Nuestros desarrollos, aplicaciones y soluciones digitales
- Servicios de automatización, desarrollo de software y formación
- Sistemas que incorporan inteligencia artificial (IA)
Datos que recopilamos
Identificación
Nombre, correo, teléfono, empresa
Uso del sitio
IP, cookies, navegación
Facturación
Dirección, datos de pago (si aplica)
Formación y servicios
Inscripción, retroalimentación, evaluaciones, solicitudes sobre desarrollos y aplicaciones
No tratamos datos sensibles (origen étnico, salud, etc.) salvo necesidad con garantías especiales.
Uso de los datos
- Proveer y mejorar nuestros servicios
- Operar, mantener y dar soporte a nuestros desarrollos y aplicaciones
- Comunicarnos sobre su cuenta, soporte y facturación
- Análisis y personalización mediante IA
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Envío de información comercial (con consentimiento)
- Seguridad y prevención de fraudes
Uso de Inteligencia Artificial
Nuestros servicios, desarrollos y aplicaciones pueden incorporar sistemas de IA. Aplicamos los siguientes principios:
- Informamos cuando la IA participa significativamente
- Respetamos equidad, transparencia y explicabilidad
- Puede solicitar intervención humana en decisiones automatizadas
- No usamos IA para discriminar o generar sesgos injustos
Sus derechos
Usted tiene derecho a:
Seguridad y conservación
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos. Los conservamos solo el tiempo necesario según la Ley 8968 (máximo 10 años tras los hechos, salvo disposición especial).
Cookies
Usamos cookies para funcionalidades básicas y análisis. Puede configurar su navegador para rechazarlas. En la UE, requerimos consentimiento conforme al RGPD.
Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años sin autorización del tutor. No recopilamos datos de menores conscientemente.
Cambios
Podemos actualizar esta política. Le notificaremos cambios sustanciales a través del sitio web.
¿Preguntas sobre sus datos?
Para ejercer sus derechos o consultas, contáctenos: